sultan189 logo sultan189

Kebijakan Privasi Sultan189: Perlindungan Data & Keamanan Pengguna

Terakhir Diperbarui: 2026-08-14

Ringkasan Privasi (Baca Cepat)

  • Apa yang kami kumpulkan: Data akun, dokumen verifikasi, dan detail transaksi.
  • Mengapa kami mengumpulkannya: Untuk memproses permainan, pembayaran, dan mencegah penipuan.
  • Siapa yang melihatnya: Tim internal kami dan penyedia layanan pembayaran/teknis terpilih.
  • Berapa lama disimpan: Sesuai siklus akun dan kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Penghapusan data: Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan melalui tim dukungan kami.

1. Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana sultan189 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh platform kami, termasuk situs web dan aplikasi resmi.

Kebijakan ini tidak berlaku jika Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal yang Anda akses melalui tautan di luar kendali kami.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data Akun dan Identitas

Informasi seperti nama pengguna, kata sandi, alamat email, dan nomor telepon yang diperlukan untuk pembuatan akun dan komunikasi.

Dokumen Verifikasi

Dokumen identitas yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memastikan validitas usia dan identitas pengguna.

Data Pembayaran

Informasi rekening bank atau detail dompet digital yang digunakan untuk proses deposit dan penarikan dana.

Aktivitas Permainan dan Transaksi

Riwayat taruhan, jumlah deposit, penarikan, dan pola permainan untuk analisis keamanan dan peningkatan layanan.

Data Teknis dan Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan pengidentifikasi perangkat unik untuk keamanan akun dan optimasi tampilan.

Catatan Komunikasi Dukungan

Riwayat percakapan melalui layanan pelanggan saat Anda meminta bantuan atau melaporkan masalah.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data melalui tiga cara utama:

  1. Langsung dari Pemain: Informasi yang Anda berikan saat registrasi, verifikasi akun, atau saat menghubungi dukungan pelanggan.
  2. Otomatis: Data teknis yang dikumpulkan saat Anda menjelajahi situs atau menggunakan aplikasi kami.
  3. Penyedia Layanan Mitra: Informasi dari mitra penyedia layanan pembayaran atau verifikasi untuk memastikan validitas transaksi dan identitas.

4. Mengapa Kami Menggunakan Data

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

  • Manajemen akun dan penyediaan layanan permainan.
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat.
  • Memverifikasi identitas dan usia untuk memastikan kepatuhan aturan.
  • Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta penggunaan akun ganda.
  • Personalisasi konten dan penawaran yang sesuai dengan preferensi Anda.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator permainan di Indonesia.
  • Pengiriman informasi pemasaran hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:

  • Penyedia Layanan: Mitra teknis, pemroses pembayaran, dan penyedia verifikasi yang membantu operasional situs.
  • Otoritas Terkait: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas permintaan otoritas resmi untuk tujuan hukum.

6. Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan yang ketat untuk menjaga data Anda:

  • Enkripsi data saat transit untuk mencegah intersepsi informasi.
  • Pembatasan akses internal sehingga hanya staf berwenang yang dapat mengakses data sensitif.
  • Isolasi data pembayaran untuk meminimalisir risiko kebocoran.
  • Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menjaga keamanan sesi login Anda. Informasi lebih mendalam mengenai penggunaan cookie dapat Anda lihat di Kebijakan Cookie kami.

8. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:

  • Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data Anda.
  • Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat.
  • Hak untuk meminta penghapusan data pribadi.
  • Hak untuk menarik persetujuan pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di Halaman Dukungan. Harap diperhatikan bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun telah ditutup untuk memenuhi aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian.

9. Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia sebelum akhirnya dihapus secara permanen.

10. Batasan Usia

Layanan kami hanya tersedia untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, akun tersebut akan segera ditutup. Orang tua atau wali dapat melaporkan akun anak di bawah umur melalui saluran dukungan kami.

11. Transfer Data Lintas Batas

Beberapa penyedia layanan teknis kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa pengamanan yang memadai diterapkan untuk melindungi data Anda selama proses transfer.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman untuk mengetahui perubahan terbaru.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai privasi atau ingin mengajukan permintaan terkait data Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui kanal resmi yang tersedia di halaman Support.